Informativa Privacy Professionisti Sanitari

Informativa Privacy per i professionisti della salute animale

1. Titolare del trattamento dei dati

MSD Animal Health S.r.l., con sede legale in Strada di Olgia Vecchia snc, Centro Direzionale Milano Due – Palazzo Canova, 20054 Segrate (MI), (di seguito “MSD” o “Noi”).

La presente informativa sulla privacy descrive il modo in cui trattiamo i dati personali dei professionisti della salute animale {tra cui veterinari, chirurghi veterinari, infermieri veterinari, professionisti non veterinari operanti nel campo della scienza e della nutrizione animale, allevatori e altri soggetti che forniscono servizi di assistenza sanitaria animale a titolo professionale} (di seguito “Professionisti della salute animale” o “Lei”), come utilizziamo i dati personali e quali sono i suoi diritti in merito ai suoi dati personali.

2. Dati personali trattati 

I dati personali sono tutte le informazioni che la riguardano e che raccogliamo in relazione a qualsiasi interazione con lei, come i nostri incontri, la sua partecipazione ai nostri programmi di formazione o informativi, eventi, le sue richieste e le sue comunicazioni con noi. MSD può anche trattare i dati personali che ci fornisce o che derivano dal suo utilizzo dei nostri siti web o servizi online e di quelli dei nostri partner. Riceviamo dati personali da aziende che forniscono informazioni nel settore sanitario, da fonti di informazione accessibili al pubblico e da partner commerciali. A seconda dello scopo del trattamento, trattiamo i seguenti dati personali:

• Nome, cognome
• Dati di contatto (es. indirizzo postale, numeri di telefono, indirizzo e-mail, numero di fax), lingua
• Dati relativi alla sua attività professionale, inclusi titoli accademici, dati relativi alla sua formazione generale e professionale, specializzazione, attività di ricerca, pubblicazioni, CV, ruoli, contatti, studi e cliniche presso cui lavora 
• Dati relativi alle nostre interazioni con lei e all’utilizzo dei nostri servizi
• Preferenze relative alle modalità di comunicazione con MSD, orari in cui è meglio contattarla, frequenza delle comunicazioni, specializzazione o interesse principale
• Dati relativi a servizi ed eventi: informazioni sulla sua partecipazione a riunioni, corsi di formazione, eventi o programmi, dettagli di viaggio o logistici e registrazioni delle interazioni con noi
• Informazioni finanziarie e bancarie che ci fornisce, numero di carta di credito, partita IVA
• Dati di accesso
• Dati di navigazione sui nostri siti web, applicazioni o servizi online o su quelli dei nostri partner (vedere la nostra Informativa globale sulla privacy internet  e la nostra Informativa globale sul tracciamento online, cookies (vedere il nostro Centro preferenze Cookie in proposito, che si trova nella parte inferiore del nostro sito web cliccando sul pulsante “Preferenze cookie”).

A tal riguardo, La informiamo che il presente sito web, come meglio specificato nella successiva “Centro preferenze Cookie”, utilizza cookie tecnici (strettamente necessari alla navigazione per i quali non richiediamo il Suo consenso) ed eventualmente cookie di profilazione (ad esempio, quelli di prestazione e/o di pubblicità mirata, per i quali richiediamo il Suo consenso).

Se MSD le chiede di fornire i suoi dati personali, lei ha il diritto di rifiutare. Se rifiuta di fornire i dati da noi richiesti per adempiere agli obblighi legali, per fornirle un servizio richiesto o per adempiere agli obblighi contrattuali, non saremo in grado di fornirle tali servizi o stipulare un contratto con lei. In tal caso, la informeremo di conseguenza.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento 

Possiamo trattare i suoi dati personali solo se disponiamo di una base giuridica adeguata ai sensi delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati. Di seguito è riportato un elenco dei nostri processi aziendali con la relativa base giuridica: 

Adempimento del nostro legittimo interesse:

• Onboarding, verifica e gestione delle credenziali
• Implementazione, monitoraggio e valutazione delle nostre attività
• Svolgimento di corsi di formazione o informazione sull’uso dei nostri prodotti
• Risposta alle sue domande e altra gestione dell’assistenza clienti
• Avvio di collaborazioni scientifiche o misure di ricerca
• Gestione di un database per tracciare le nostre interazioni con lei, stabilire contatti tramite i membri del nostro team o elettronicamente per informarla sui nostri prodotti e servizi, sui nostri approcci terapeutici e per inviarle informazioni che soddisfino le sue esigenze o i suoi interessi
• Consolidamento e controllo delle finanze delle società del gruppo MSD
• Monitoraggio della sicurezza, prevenzione delle frodi e risposta agli incidenti

Adempimento dei nostri obblighi legali:

• Farmacovigilanza: monitoraggio e segnalazione di eventi avversi, reclami sui prodotti e sicurezza dell’uso dei prodotti. 
• Trasparenza, lotta alla corruzione e indagine sui rapporti commerciali con terzi non autorizzati al fine di identificarli e prevenirli
• Verifica della sua idoneità ad accedere a determinati prodotti, servizi o informazioni che possono essere forniti solo a professionisti della salute animale

Adempimento dei nostri obblighi contrattuali: 

• Creazione di account e controllo degli accessi ai nostri portali, piattaforme e applicazioni
• Gestione degli ordini e evasione delle forniture di prodotti, inclusi prezzi, sconti e amministrazione dei programmi fedeltà
• Contratti relativi a prodotti, perizie, presentazioni, progetti, studi, sperimentazioni cliniche, consulenze e avvio del rapporto contrattuale, prestazioni contrattualmente previste a tale riguardo
• Implementazione di progetti (es. progetti volti a ottimizzare o monitorare l’assistenza medica), compresa la creazione di questionari, l’analisi delle risposte e il monitoraggio delle misure adottate 
• Gestione dei viaggi e logistica degli eventi, laddove il viaggio rientri negli obblighi contrattuali
• Gestione delle sue partecipazioni a ricerche mediche o scientifiche

Sulla base del suo consenso:

• Ricerche di mercato
• Invio di messaggi personalizzati, newsletter e altri tipi di marketing diretto. Ha il diritto di revocare questo consenso in qualsiasi momento premendo su “annulla iscrizione” presente in ogni comunicazione di marketing che riceve da noi
• Inviti a conferenze, eventi professionali, scientifici o medici o corsi di formazione, webinar
• Sondaggi di soddisfazione, monitoraggio dell’interesse per le informazioni fornite, analisi aziendali e altre attività chiave di gestione dei clienti
• Analisi delle sue preferenze o del suo profilo, per organizzare le nostre attività commerciali, fornire offerte di formazione e informazioni, fornire informazioni di maggiore rilevanza per le sue aree di specializzazione e i suoi interessi e migliorare l’utilizzo dei nostri siti web, piattaforme e servizi
• Personalizzazione e profilazione
• Testimonianze o casi di studio, basati sul consenso prestato, che la riguardano
• Monitoraggio nei nostri siti web per cookie non essenziali

4. Condivisione dei dati personali con terzi

A seconda dello scopo per cui vengono trattati i suoi dati personali, questi ultimi potrebbero essere condivisi con le seguenti categorie di destinatari:

• Con le società del gruppo MSD nel Regno Unito, in Svizzera e nell’Unione Europea, nonché con la società madre Merck & Co, Inc., Rahway, NJ, USA e all’interno del gruppo aziendale in diversi paesi e regioni
• Con associazioni professionali nel contesto delle normative, in particolare quelle relative alla trasparenza
• Con autorità e tribunali per ottemperare a requisiti o ordinanze legali, normative o giudiziarie
• Con terze parti che trattano i dati personali dell’utente in qualità di responsabili del trattamento dei dati su indicazione di MSD (ad esempio gestori di database, trasmissione e analisi di e-mail, gestione dei dati di accesso, fornitori, organizzazioni di ricerca a contratto, ecc.)
• Con terze parti che forniscono servizi nel settore della salute animale
• Con altri professionisti della salute animale nel contesto di progetti (come progetti per l’ottimizzazione o il monitoraggio delle cure mediche)
• Con entità nel contesto di accordi di sviluppo, distribuzione, co-promozione o commercializzazione, o con terze parti nel contesto di fusioni, scissioni, conversioni, trasferimenti di beni e liquidazioni

5. Sicurezza e periodo di conservazione dei dati personali

MSD ha implementato misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui politiche di sicurezza, regole e misure tecniche per proteggere e salvaguardare i suoi dati personali sotto il proprio controllo da accessi non autorizzati, uso improprio o divulgazione, modifiche non autorizzate, distruzione illegale o perdita accidentale. Potremmo avvalerci di fornitori terzi e partner di hosting per fornire l’hardware, il software, la rete, lo spazio di archiviazione e la tecnologia correlata necessari per fornire in modo sicuro i nostri prodotti e servizi. I dipendenti della nostra azienda e i responsabili del trattamento dei dati che hanno accesso e sono associati al trattamento dei dati personali dell’utente, sono tenuti a rispettare la riservatezza degli stessi.

MSD conserverà i dati personali dell’utente per tutto il tempo necessario agli scopi descritti. Ciò significa che spesso conserveremo i dati personali dell’utente per tutta la durata del suo account o del suo rapporto con noi e che saranno cancellati in conformità con l’accordo. Si prega di notare, tuttavia, che laddove la legislazione applicabile lo richieda, sarà necessario conservare i dati personali dell’utente anche dopo tale cessazione, per il periodo stabilito dalla legge applicabile. Di norma, i dati personali possono essere conservati fino a 5 anni dopo la cessazione dell’interazione dell’utente con noi, del progetto o del rapporto contrattuale basato sull’attività che abbiamo intrapreso con lo stesso. Per i dati di navigazione si rinvia alla Centro Preferenze Cookie per il dettaglio circa il periodo di conservazione dei dati personali.

6. Trasferimento dei dati personali all’estero 

I suoi dati personali potrebbero essere comunicati, se necessario, a entità di MSD e terze parti con sede negli Stati Uniti e in altri paesi al di fuori dell’Unione Europea (UE) o dello Spazio Economico Europeo (SEE), compresi Paesi che potrebbero non garantire lo stesso livello di protezione dei dati del suo Paese di residenza. In caso di trasferimento, la nostra azienda ha implementato adeguati meccanismi di sicurezza e conformità per garantire che i suoi dati personali siano protetti come richiesto e che i tuoi diritti siano rispettati, quali la certificazione Global Cross-Border Privacy Rules, le norme vincolanti d’impresa (BCR), il programma EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF), l’estensione britannica al DPF e il programma Swiss-U.S. Data Privacy Framework o clausole contrattuali approvate in materia di protezione dei dati. Inoltre, i destinatari delle sue informazioni personali sono tenuti al rispetto degli obblighi di riservatezza attraverso un quadro giuridicamente vincolante.

Maggiori informazioni su queste misure sono descritte nel nostro Global Cross Border Privacy Rules Policy . e i diritti che ne derivano possono essere esercitati contattando il Global Privacy Office.

7. I tuoi diritti in qualità di interessato

In conformità con le disposizioni del Regolamento UE n. 2016/679 (“GDPR”) e fatte salve le condizioni previste da tali disposizioni per l’esercizio di tali diritti, lei ha il diritto di accedere o rettificare le informazioni, di opporsi o richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati personali, nonché di richiedere la cancellazione e la portabilità degli stessi.

Se desidera esercitare tali diritti, può utilizzare il modulo di richiesta sulla privacy dei dati disponibile al seguente link: https://dsr.msd.com/DSR/submit-request?language=49. Se necessario, puoi anche utilizzare i link di cancellazione presenti nelle nostre comunicazioni.

Lei ha inoltre il diritto di presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Per ulteriori informazioni sulle nostre pratiche in materia di protezione dei dati, visitare il sito www.msdprivacy.com.

La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente in risposta a modifiche di leggi, regolamenti e prassi di settore. Ci riserviamo il diritto di modificare, aggiungere o rimuovere parti della presente Informativa a nostra discrezione. Qualora decidessimo di modificare la presente Informativa, pubblicheremo la versione aggiornata su https://www.msd-animal-health.it/.